北塔軟件助力某煤礦企業智能運維體系建設，推動業務管理智能化發展
時間：2026-02-10
摘要:
本期案例優選，向您介紹某煤礦企業智能運維建設項目。北塔軟件智能運維平臺，如何幫助其賦能智能運維體系建設，助力企業業務管理智能化發展。
關鍵字：
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隨著我國能源安全體系建設持續鞏固與煤炭行業智能化改革不斷深化，圍繞“能源強國”“智慧礦山”戰略布局，大型煤礦企業積極響應國家政策號召，加速推動生產體系向安全、智能方向轉型升級。
作為國家能源供應體系中的關鍵骨干力量，大型煤礦企業正處于數字化變革的關鍵階段，亟需通過構建智能化生產與運維平臺，提升多業務場景的協同管理能力，以夯實本質安全基礎，提升資源利用效率與運營管理水平。
本期案例優選，向您介紹某煤礦企業智能運維建設項目。北塔軟件智能運維平臺，如何幫助其賦能智能運維體系建設，助力企業業務管理智能化發展。
一、用戶背景
某大型煤礦企業
主要從事煤炭開采與經營、洗煤、礦山工程承包等業務
配套開展礦用設備制造維修、污水處理及中水銷售，核定產能近100萬噸/年
網絡設備上百臺，并有多套業務系統
二、運維痛點
挑戰1：
網絡質量要求嚴格
現場網絡設備上百臺并配備多套業務系統，網絡需保障全天保持運行，業務連續性
挑戰2：
攝像頭監控缺失
IP攝像頭監控缺失，無法及時發現攝像頭是否存在離線問題，導致出現覆蓋死角，影響相關業務開展
挑戰3：
故障響應滯后
運維人員較少且無IT運維系統，大量的定期檢查、保障工作幾乎全部靠人力完成，故障響應滯后，無法做到問題提前預防
挑戰4：
缺乏可視化數據展現
缺乏運維情況匯報助手，運維工作缺乏系統的報告體系，導致設備運行狀態、故障處理效率及資源投入等關鍵數據無法直觀呈現
三、北塔軟件智能運維解決方案
通過部署北塔軟件智能運維平臺，對網絡設備、主機系統等關鍵基礎設施進行集中監控，實現IT運維的全天候值守、透明管理、提前預警與快速定位，大幅提升運維人員工作效能，以保障IT環境穩定可靠運行。
（一）對網絡、業務系統和服務器硬件集中監控，保障業務連續性
網絡監控管理
端云網段監控可以自動根據北塔特有拓撲生成算法，快速搜索整個網絡內的網絡設備
智能分析網絡拓撲結構，自動勾畫出整個網絡的真實物理拓撲圖，真實反映整個網絡的構成狀況，實時顯示設備與鏈路狀態，及時反映故障點
業務系統管理
平臺管理獨創系統拓撲功能，全局性監控各個管理組件的當前性能狀態和告警狀態，一眼監控全局
從數據運行趨勢角度，定位異常設備，找到CPU、內存、流量、存儲運行趨勢異常的設備，幫助用戶快速定位異常點
系統拓撲以主機為核心，直觀展現承載的數據庫、中間件、標準應用之間的實時狀態，為主機監控提供全景視圖
服務器硬件管理
平臺以IPMI方式為主體監控方式的硬件管理，以帶外管理模式監控服務器的硬件狀態，支持各類國產廠商的服務器，包括聯想、曙光等
帶外管理模式可以在服務器操作系統無法啟動時，可感知到具體的設備異常，避免用戶在定位服務器問題時需要打開機箱的麻煩，從而實現真正的遠程運維
對于硬件服務器的監控，系統從異常狀態和開機時長兩個維度為用戶進行全局歸類，支持各項存在異常狀態的服務器進行分類查詢，實現在大量服務器管理場景下的快速故障定位
*在服務器管理中開始時長也是一個重要管理指標，通過開機時長可以快速判斷服務器是否穩定運行
（二）攝像頭IP管理
IP示意節點指無需使用用戶名及密碼進行監控的節點。平臺支持對IP示意節點的管理，以IP作為唯一屬性，方便用戶管理不在本地管理域中的設備
系統通過攝像頭IP對設備進行網絡通斷檢測，判斷監控設備是否在線
（三）運維效率顯著提升
大量的定期檢查工作由運維系統代替人工完成，有效減輕了IT管理人員處理問題面臨的壓力，解放人力需求
平臺支持實時查看整體網絡的運行狀態，提供全局的網絡可視化，，及時通知用戶出現的問題，輔助用戶快速解決問題，為用戶解決問題贏得了寶貴時間，運維效率顯著提升
（四）可視化運維平臺降低運維成本，提升運維團隊價值
基于平臺提供的數據，管理層可以合理規劃和調整IT資源，提高資源利用率，有效地管理IT資源，降低成本
信息化系統通過系統直觀的數據展示，便于運維人員向上級匯報工作，以體現運維價值
四、運維總結
通過部署北塔智能運維平臺，該大型煤礦企業有效解決了設備監測不全面、故障排查困難、運維響應滯后等痛點，設備故障處置能力顯著提升，為煤礦企業安全生產提供了堅實保障。
未來，北塔軟件將持續鍛造平臺的智能運維能力，以更先進、可靠的技術底座，助力煤礦企業提升本質安全水平，推動智能化礦山建設與數字化轉型不斷向前。
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