北塔方案 · 智慧醫(yī)療
醫(yī)療行業(yè)IT運維解決方案
針對醫(yī)療行業(yè)特點，北塔軟件依托二十余年的智能運維實踐經(jīng)驗，打造覆蓋"監(jiān)測、分析、預警、定位、管理"的一體化醫(yī)療智能運維解決方案，為醫(yī)院信息中心提供穩(wěn)定、安全、高效的運維保障能力。
智能感知
主動預警
業(yè)務保障
全棧納管
針對醫(yī)療行業(yè)特點，北塔軟件依托二十余年的智能運維實踐經(jīng)驗，打造覆蓋"監(jiān)測、分析、預警、定位、管理"的一體化醫(yī)療智能運維解決方案，為醫(yī)院信息中心提供穩(wěn)定、安全、高效的運維保障能力。
醫(yī)院IT系統(tǒng)直接關系到診療服務、科研創(chuàng)新和運營效率，傳統(tǒng)運維模式已難以支撐持續(xù)增長的業(yè)務復雜度
門診、急診、住院、檢驗、影像及科研平臺均依賴信息系統(tǒng)持續(xù)提供服務。任何服務器、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡鏈路或存儲故障，都可能造成掛號中斷、電子病歷無法訪問，對醫(yī)療服務造成直接影響。
醫(yī)院同時運行網(wǎng)絡設備、服務器、存儲、虛擬化平臺、安全設備及各類醫(yī)療應用系統(tǒng)，不同廠商設備長期共存，監(jiān)控平臺相互獨立，形成多個信息孤島，運維人員需頻繁切換平臺。
傳統(tǒng)監(jiān)控難以判斷故障影響哪些業(yè)務系統(tǒng)、臨床科室及患者服務。由于IT資源、業(yè)務系統(tǒng)及組織關系缺乏統(tǒng)一建模，故障分析仍主要依賴運維人員經(jīng)驗，問題定位效率低。
醫(yī)院大量巡檢工作仍依賴人工完成，網(wǎng)絡、服務器、數(shù)據(jù)庫及存儲狀態(tài)缺乏持續(xù)分析能力，容量瓶頸、性能衰減等風險通常在業(yè)務受到影響后才被發(fā)現(xiàn)。
構建覆蓋"資源監(jiān)測、業(yè)務關聯(lián)、智能分析、運維管理"的一體化智能運維監(jiān)控平臺，推動醫(yī)院運維由設備監(jiān)控向業(yè)務保障轉(zhuǎn)型
通過建設一體化的智能運維監(jiān)控平臺，統(tǒng)一監(jiān)控網(wǎng)絡、主機、數(shù)據(jù)庫、存儲、虛擬化及安全設備，實現(xiàn)全棧IT資源統(tǒng)一納管，減少多平臺切換，提高運維效率。
建立醫(yī)療業(yè)務拓撲，將門診、住院、科研等業(yè)務系統(tǒng)與網(wǎng)絡、服務器、數(shù)據(jù)庫、存儲等基礎資源建立關聯(lián)，實現(xiàn)業(yè)務影響可視化。
通過CMDB、智能告警、自動巡檢、AI運維等能力，實現(xiàn)故障快速定位、風險主動預警和運維輔助決策。
全棧統(tǒng)一納管，覆蓋醫(yī)療業(yè)務拓撲、統(tǒng)一監(jiān)控、智能告警、CMDB閉環(huán)與AI輔助分析
平臺基于CMDB建立醫(yī)療業(yè)務拓撲，將HIS、EMR、LIS、PACS、科研平臺等業(yè)務系統(tǒng)與服務器、數(shù)據(jù)庫、虛擬化、網(wǎng)絡資源建立完整依賴關系。故障發(fā)生時，系統(tǒng)能夠自動識別受影響業(yè)務鏈路，快速判斷影響范圍，為值班人員提供業(yè)務優(yōu)先級排序。
平臺統(tǒng)一納管網(wǎng)絡設備、服務器、數(shù)據(jù)庫、存儲、虛擬化及安全設備，支持多廠商、多協(xié)議統(tǒng)一監(jiān)控，實現(xiàn)醫(yī)院IT資源運行狀態(tài)集中展示。統(tǒng)一監(jiān)控平臺有效減少多個系統(tǒng)之間切換，提高醫(yī)院整體運行態(tài)勢感知能力。
平臺建立覆蓋基礎設施和業(yè)務系統(tǒng)的自動巡檢體系，對關鍵指標持續(xù)監(jiān)測，并結(jié)合多渠道告警機制，實現(xiàn)異常自動發(fā)現(xiàn)、自動通知及統(tǒng)一事件管理。結(jié)合智能告警壓縮、關聯(lián)分析及趨勢預測，降低重復告警數(shù)量。
平臺以CMDB為核心，實現(xiàn)資產(chǎn)、配置項、業(yè)務系統(tǒng)、事件、工單之間的關聯(lián)管理。設備發(fā)生故障時，可快速關聯(lián)業(yè)務系統(tǒng)、責任部門、歷史事件及處理記錄，形成完整的運維閉環(huán)，提高故障分析效率和變更管理能力。
依托北極星·企業(yè)級AI運維智能平臺，融合CMDB、監(jiān)控指標、日志、知識庫及歷史事件數(shù)據(jù)，對告警進行智能解析、業(yè)務影響分析及根因推理。北極星幫助運維人員快速識別關鍵業(yè)務風險，輔助制定故障處置策略，實現(xiàn)從"經(jīng)驗驅(qū)動"向"智能自治"的跨越升級。
覆蓋資源監(jiān)控、風險預警與多院區(qū)保障，已在多家大型醫(yī)院成功落地
在某大型綜合醫(yī)院，依托北塔智能運維系統(tǒng)作為核心支撐，實現(xiàn)對全域IT資源的統(tǒng)一監(jiān)控與集中管理，顯著提升綜合運維效率。
案例優(yōu)選｜打造醫(yī)院智能運維新標桿：北塔智能運維賦能醫(yī)療IT系統(tǒng)高效穩(wěn)定運行在某大型三甲醫(yī)院智能運維建設項目中，北塔軟件智能運維平臺，助力其賦能智能運維體系建設，助力醫(yī)療行業(yè)智能化發(fā)展。
案例優(yōu)選 | 北塔軟件助力某大型三甲醫(yī)院智能運維建設，構建智能醫(yī)療新格局某三級甲等專科醫(yī)院，多個院區(qū)分散分布，北塔軟件智能運維平臺，助力其實現(xiàn)IT資源一體化監(jiān)控管理，打破信息孤島，實現(xiàn)多院區(qū)醫(yī)療系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。
案例優(yōu)選 | 北塔軟件智能運維助力三甲醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展，數(shù)字醫(yī)療服務增效保民生為智慧醫(yī)院建設提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)底座和運維支撐能力
通過建立覆蓋網(wǎng)絡、服務器、數(shù)據(jù)庫、存儲、虛擬化及醫(yī)療業(yè)務系統(tǒng)的統(tǒng)一監(jiān)控體系，平臺能夠?qū)︶t(yī)院IT基礎設施進行全天候?qū)崟r感知，結(jié)合自動巡檢、智能預警和趨勢分析，提前發(fā)現(xiàn)潛在風險，降低核心系統(tǒng)故障發(fā)生概率，為醫(yī)院業(yè)務連續(xù)性提供堅實支撐。
依托醫(yī)療業(yè)務拓撲和CMDB統(tǒng)一數(shù)據(jù)底座，當設備或應用發(fā)生異常時，可自動展示故障傳播路徑和業(yè)務影響范圍，幫助運維人員快速判斷受影響的系統(tǒng)、科室及業(yè)務鏈路，實現(xiàn)從"設備故障定位"向"業(yè)務影響分析"的能力升級，大幅提升故障診斷效率。
平臺通過統(tǒng)一告警中心、自動巡檢、事件管理及工單聯(lián)動，實現(xiàn)異常發(fā)現(xiàn)、告警通知、事件流轉(zhuǎn)和故障處理的全過程閉環(huán)管理。幫助不同專業(yè)團隊共享統(tǒng)一數(shù)據(jù)和故障信息，減少重復溝通和人工排查時間，提升跨團隊協(xié)同處理效率。
統(tǒng)一整合醫(yī)院IT資源、業(yè)務系統(tǒng)及運維數(shù)據(jù)，構建覆蓋監(jiān)控、資產(chǎn)管理、業(yè)務拓撲、事件管理、巡檢、工單及AI運維智能分析的一體化運維體系，為智慧醫(yī)院、多院區(qū)協(xié)同、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、醫(yī)學科研平臺等數(shù)字化建設奠定堅實基礎。