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作為國家工程建設(shè)的重要技術(shù)支撐與創(chuàng)新主體，設(shè)計院正處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期，亟需建設(shè)集成化智能運維平臺，以確保各類信息系統(tǒng)的高效、安全運行，以支撐設(shè)計院的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。

 

本期案例優(yōu)選，以某某設(shè)計院智能運維項目建設(shè)為例，向您展示北塔軟件智能運維平臺，如何助力其建設(shè)智能運維體系，加速推進綠色設(shè)計、智能建造與數(shù)字融合，全面提升設(shè)計質(zhì)量與能效水平。

 

一、用戶背景

 

某設(shè)計院

 

成立于建國初期

 

集工程規(guī)劃、咨詢、運營等于一體的綜合甲級設(shè)計院

 

業(yè)務(wù)廣泛，涵蓋市政公用（水、氣、熱、交通）與環(huán)保（污水、固廢處理），并拓展至智慧城市和建筑工程等多個領(lǐng)域

 

二、運維需求

 

 

需求1：

 

技術(shù)迭代加速，設(shè)備龐雜，缺乏統(tǒng)一監(jiān)控管理

 

為適應(yīng)建筑行業(yè)技術(shù)的不斷進步，設(shè)計院需不斷更新其IT系統(tǒng)和設(shè)備以適應(yīng)層出不窮的新的智能化、節(jié)能設(shè)備

 

隨著設(shè)備類型、數(shù)量不斷增加，導致監(jiān)控指標信息增多，感知困難

 

需求2：

 

業(yè)務(wù)連續(xù)性保障

 

該設(shè)計院業(yè)務(wù)具有高度連續(xù)性要求，任何IT系統(tǒng)的中斷都可能導致嚴重的經(jīng)濟損失和聲譽損害，保障業(yè)務(wù)中斷探測的及時性尤為重要

 

需求3：

 

安全等級保護建設(shè)

 

需對現(xiàn)場IT設(shè)備進行集中管理，要求產(chǎn)品符合等保三級要求，同時能夠滿足等保對于現(xiàn)場集中管理的一系列條目

 

需求4：

 

網(wǎng)絡(luò)安全保障

 

設(shè)計院內(nèi)部組織架構(gòu)繁雜，缺乏IP管理制度，私接網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)象屢見不鮮，導致網(wǎng)絡(luò)安全事件頻發(fā)

 

信息中心亟需通過有效手段對該設(shè)計院的IP地址進行記錄留痕，包括對IP、使用人員、位置、所連設(shè)備、端口、mac的對應(yīng)關(guān)系進行記錄和感知

 

三、北塔軟件智能運維解決方案

 

 

針對上述需求，依托北塔軟件智能運維平臺，為該設(shè)計院提供了如下能力：

 

網(wǎng)絡(luò)管理模塊

 

操作系統(tǒng)管理模塊

 

標準服務(wù)組件管理模塊

 

業(yè)務(wù)拓撲

 

告警管理

 

IP地址管理

 

通過上述功能的管理，解決用戶的四個核心需求。

 

場景1：

 

統(tǒng)一設(shè)備管理

 

通過網(wǎng)絡(luò)設(shè)備監(jiān)控、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫監(jiān)控，對用戶龐雜的信息化IT資源進行系統(tǒng)的感知

 

 

場景2：

 

業(yè)務(wù)拓撲感知，保障業(yè)務(wù)連續(xù)性

 

構(gòu)建業(yè)務(wù)拓撲視圖，以圖形化方式實現(xiàn)業(yè)務(wù)組成結(jié)構(gòu)的展示，用于實時展示業(yè)務(wù)狀態(tài)并提供業(yè)務(wù)支撐組件健康

 

通過視圖，準確定位業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的故障對象，快速解決業(yè)務(wù)故障，保障業(yè)務(wù)的連續(xù)性

 

 

場景3：

 

安全等級保護建設(shè)

 

滿足用戶現(xiàn)場安全等級保護評測的相關(guān)建設(shè)和調(diào)整

 

配合等保檢測方，提供各個方面的截圖及功能確認，包括https、三員分權(quán)、密碼管理、頁面超時登出管理、密碼錯誤鎖定、審計等，并完成信息化IT資源的集中監(jiān)控

 

 

場景4：

 

IP地址統(tǒng)一管理，保障網(wǎng)絡(luò)安全

 

通過IP地址管理，對用戶現(xiàn)場的IP地址進行記錄，包括IP、使用人員、位置、所連設(shè)備、端口、mac的對應(yīng)關(guān)系的記錄

 

按照臺賬對現(xiàn)有IP進行部門劃分，綁定使用人員IP，對不合法（未規(guī)劃、未分配、不在指定接口）的IP進行有效感知，并通知運維人員

 

支持通過防火墻和入侵檢測系統(tǒng)日志分析，發(fā)現(xiàn)潛在的異常IP

 

*通過平臺IP地址管理中的IP終端定位功能，成功定位到安全威脅IP的上聯(lián)交換機、以及交換機所連的端口，最后通過平臺成功關(guān)閉該交換機的端口

 

 

四、運維成效

 

 

成效一：

 

實現(xiàn)異構(gòu)IT資源一體化監(jiān)控

 

有效整合多而雜的IT基礎(chǔ)設(shè)施與資源，實現(xiàn)統(tǒng)一監(jiān)控與管理，提升資源可視性和管控效率

 

成效二：

 

業(yè)務(wù)連續(xù)性得以保障

 

通過及時故障告警和快速問題定位，顯著縮短業(yè)務(wù)中斷時間，業(yè)務(wù)連續(xù)性得以保障

 

成效三：

 

滿足等級保護需求

 

平臺的設(shè)計與實施緊密對接用戶的網(wǎng)絡(luò)安全等級保護要求，為合規(guī)性建設(shè)提供了針對性支撐

 

成效四：

 

強化網(wǎng)絡(luò)安全威脅應(yīng)對能力

 

快速準確識別和定位存在網(wǎng)絡(luò)威脅的終端，助力用戶及時處置風險，增強整體安全防護水平

 

成效五：

 

減少經(jīng)濟損失

 

在提升運維效能和安全能力的同時，幫助用戶預防潛在運行風險，減少不必要的運營困擾和經(jīng)濟損失。

 

五、運維總結(jié)

 

通過部署北塔軟件智能運維平臺，該研究院實現(xiàn)了對工程項目全生命周期的數(shù)字化管控，設(shè)計協(xié)同效率與項目質(zhì)量安全水平顯著提升，筑牢了綠色建筑與城市可持續(xù)發(fā)展的技術(shù)基石。