北塔軟件助力某高新技術(shù)創(chuàng)新中心構(gòu)建智能運(yùn)維保障體系，助力核心科研系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行
時(shí)間：2026-01-25
摘要:
在國(guó)家創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略與科技強(qiáng)國(guó)目標(biāo)指引下，高新技術(shù)創(chuàng)新中心的研發(fā)攻關(guān)持續(xù)突破。隨著業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大，創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)及創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)區(qū)構(gòu)成的多區(qū)域信息化架構(gòu)，IT系統(tǒng)規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)、復(fù)雜度不斷提升，對(duì)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行提出了更高要求。亟需通過(guò)建設(shè)統(tǒng)一運(yùn)維監(jiān)控體系，提升系統(tǒng)運(yùn)行保障能力。
關(guān)鍵字：北塔軟件，智能運(yùn)維，科研行業(yè)
關(guān)鍵字：北塔軟件，智能運(yùn)維，科研行業(yè)
在國(guó)家創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略與科技強(qiáng)國(guó)目標(biāo)指引下，高新技術(shù)創(chuàng)新中心的研發(fā)攻關(guān)持續(xù)突破，前沿技術(shù)成果已全面嵌入并有力支撐重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)與核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升。
隨著業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大，創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)及創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)區(qū)構(gòu)成的多區(qū)域信息化架構(gòu)，IT系統(tǒng)規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)、復(fù)雜度不斷提升，對(duì)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行提出了更高要求。亟需通過(guò)建設(shè)統(tǒng)一運(yùn)維監(jiān)控體系，提升系統(tǒng)運(yùn)行保障能力。
本期案例優(yōu)選，向您介紹某市高新技術(shù)創(chuàng)新中心智能運(yùn)維項(xiàng)目。北塔軟件智能運(yùn)維平臺(tái)，如何賦能其打造智能運(yùn)維新體系，助力創(chuàng)新中心平臺(tái)業(yè)務(wù)系統(tǒng)保持7×24小時(shí)的健康、持續(xù)、穩(wěn)定、高效運(yùn)行。
一、用戶背景
某市高新技術(shù)創(chuàng)新中心
由國(guó)家發(fā)展改革委與地方政府共建的非營(yíng)利性公共技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)，主要圍繞產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)及創(chuàng)新服務(wù)開(kāi)展相關(guān)工作
承擔(dān)區(qū)域大數(shù)據(jù)中心及多類創(chuàng)新平臺(tái)的建設(shè)與運(yùn)營(yíng)任務(wù)，為某區(qū)域科技創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要支撐載體
當(dāng)前信息化網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)主要?jiǎng)澐譃槿齻�(gè)核心部分，即 BMC 核心區(qū)域、創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)以及創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)區(qū)
各區(qū)域所轄設(shè)備及信息中心的日常運(yùn)維工作，目前均由對(duì)應(yīng)小組的運(yùn)維人員分別獨(dú)立承擔(dān)，尚未建立統(tǒng)一的運(yùn)維管理平臺(tái)
二、運(yùn)維需求分析
需求1：
網(wǎng)絡(luò)設(shè)備統(tǒng)一監(jiān)控管理需求
需將BMC核心區(qū)域及創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)等多區(qū)域網(wǎng)絡(luò)設(shè)備統(tǒng)一納入監(jiān)控體系，實(shí)現(xiàn)對(duì)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、鏈路狀態(tài)及關(guān)鍵端口流量的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，重點(diǎn)關(guān)注核心鏈路運(yùn)行情況，保障網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性。
需求2：
IT基礎(chǔ)設(shè)施全棧監(jiān)控需求
需實(shí)現(xiàn)對(duì)服務(wù)器操作系統(tǒng)（CPU、內(nèi)存、磁盤I/O等）、硬件設(shè)備（電源、風(fēng)扇等）、數(shù)據(jù)庫(kù)（表空間、性能指標(biāo)）、中間件及應(yīng)用系統(tǒng)（端口狀態(tài)、HTTP/HTTPS可用性）的全面監(jiān)控，構(gòu)建從硬件到應(yīng)用的統(tǒng)一監(jiān)控體系。
需求3：
應(yīng)業(yè)務(wù)視角監(jiān)控需求
需以業(yè)務(wù)系統(tǒng)為核心，對(duì)主機(jī)、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件及應(yīng)用之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系進(jìn)行統(tǒng)一展示，從業(yè)務(wù)維度監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)健康度的可視化管理。
需求4：
網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置管理需求
需對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置進(jìn)行統(tǒng)一備份與管理，實(shí)現(xiàn)配置自動(dòng)備份、變更檢測(cè)及快速恢復(fù)能力，降低配置變更帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。
三、北塔軟件智能運(yùn)維解決方案
針對(duì)上述需求，項(xiàng)目引入北塔智能運(yùn)維管理平臺(tái)，構(gòu)建統(tǒng)一、集中、可視化的運(yùn)維監(jiān)控體系，實(shí)現(xiàn)對(duì)創(chuàng)新中心全域IT資源的統(tǒng)一管理與智能監(jiān)控。
方案1：
網(wǎng)絡(luò)設(shè)備集中監(jiān)控與拓?fù)淇梢暬?/div>
平臺(tái)支持多廠商網(wǎng)絡(luò)設(shè)備統(tǒng)一納管，通過(guò)自動(dòng)發(fā)現(xiàn)機(jī)制，將各區(qū)域網(wǎng)絡(luò)設(shè)備統(tǒng)一接入監(jiān)控平臺(tái)，并依據(jù)實(shí)際網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)構(gòu)建拓?fù)湟晥D，實(shí)現(xiàn)BMC核心網(wǎng)絡(luò)、創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)及主干網(wǎng)絡(luò)的分層展示。
通過(guò)拓?fù)湟晥D可直觀呈現(xiàn)設(shè)備及鏈路的運(yùn)行狀態(tài)與負(fù)載情況，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)可視化管理。當(dāng)設(shè)備或鏈路出現(xiàn)異常時(shí)，系統(tǒng)可快速定位故障節(jié)點(diǎn)，輔助運(yùn)維人員進(jìn)行準(zhǔn)確處理。
同時(shí)，平臺(tái)支持對(duì)華為網(wǎng)絡(luò)設(shè)備以及天融信、啟明星辰等安全設(shè)備的統(tǒng)一監(jiān)控，滿足多廠商環(huán)境下的集中管理需求。
方案2：
全棧IT資源監(jiān)控管理
平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)IT基礎(chǔ)設(shè)施的全方位監(jiān)控，覆蓋操作系統(tǒng)、服務(wù)器硬件、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件及應(yīng)用系統(tǒng)等多個(gè)層級(jí)：
操作系統(tǒng)層：實(shí)時(shí)監(jiān)控CPU、內(nèi)存、磁盤等資源使用情況
硬件層：監(jiān)控電源、風(fēng)扇等關(guān)鍵組件運(yùn)行狀態(tài)
數(shù)據(jù)庫(kù)層：監(jiān)控表空間容量、性能指標(biāo)等運(yùn)行情況
中間件與應(yīng)用層：監(jiān)控服務(wù)端口及HTTP/HTTPS訪問(wèn)可用性
通過(guò)統(tǒng)一平臺(tái)實(shí)現(xiàn)多層級(jí)數(shù)據(jù)集中展示，提升系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)的可視化與可控性。
方案3：
業(yè)務(wù)系統(tǒng)視角監(jiān)控
以創(chuàng)新中心各產(chǎn)業(yè)平臺(tái)業(yè)務(wù)系統(tǒng)為核心，對(duì)主機(jī)、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件及應(yīng)用之間的承載關(guān)系進(jìn)行整合展示，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)的可視化呈現(xiàn)。
同時(shí)，平臺(tái)對(duì)CPU、內(nèi)存、網(wǎng)絡(luò)流量及存儲(chǔ)等關(guān)鍵指標(biāo)變化趨勢(shì)進(jìn)行分析，為業(yè)務(wù)運(yùn)行評(píng)估與資源優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支撐。
方案4：
網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置管理
針對(duì)中心內(nèi)部百余臺(tái)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，平臺(tái)提供配置自動(dòng)備份與變更管理功能，實(shí)現(xiàn)設(shè)備配置的集中化管理。
支持配置文件定期自動(dòng)備份、配置變更檢測(cè)及差異對(duì)比展示，當(dāng)配置異常或設(shè)備故障時(shí)，可快速進(jìn)行配置恢復(fù)，提升運(yùn)維效率并降低操作風(fēng)險(xiǎn)。
四、運(yùn)維總結(jié)
通過(guò)部署北塔智能運(yùn)維軟件平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)創(chuàng)新中心各區(qū)域網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)備、主機(jī)、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件及應(yīng)用系統(tǒng)的統(tǒng)一監(jiān)控與集中管理，構(gòu)建起多維度、全覆蓋的運(yùn)維監(jiān)控體系。
在實(shí)際應(yīng)用中：
平臺(tái)有效提升了信息系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)的可視化水平，實(shí)現(xiàn)對(duì)關(guān)鍵設(shè)備及業(yè)務(wù)系統(tǒng)的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)
顯著增強(qiáng)了故障發(fā)現(xiàn)的及時(shí)性與定位的準(zhǔn)確性，縮短了故障處理周期
同時(shí)，通過(guò)統(tǒng)一的配置管理與業(yè)務(wù)視角監(jiān)控能力，進(jìn)一步規(guī)范了運(yùn)維管理流程，降低了系統(tǒng)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)
此外，平臺(tái)提供的運(yùn)行數(shù)據(jù)分析與報(bào)表能力，為管理層提供了有力的數(shù)據(jù)支撐，提升了運(yùn)維管理的科學(xué)性與決策效率。
該高新技術(shù)創(chuàng)新中心實(shí)現(xiàn)了從分散式、被動(dòng)式運(yùn)維向集中化、可視化運(yùn)維的轉(zhuǎn)變，有效保障了創(chuàng)新中心各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定、連續(xù)運(yùn)行。
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